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北京欧若拉极光科技有限公司海外售后政策
北京欧若拉极光科技有限公司,通过海外经销商销售的产品,售后均由海外总代理负责处理。
1、
通过电商渠道购买的商品,凭在电商系统中查到的实际收货日期起,非人为损坏的情况下,使用者可参照 此售后政策在电商平台享受基本保修服务。
2、
凡经授权经销商或电信运营商管道购买的商品,凭授权经销商或电信运营商有效销售发票之正本,非人为 损坏的情况下使用者可参照此售后政策表在经销商总代理享受基本保修服务。
一、北京欧若拉极光科技有限公司售后服务承诺,严格依据当地行政区相关法律 实行售后服务,服务内容如下 :
1、
自您签收货物起 7 日内,若您收到的商品有瑕疵或异常问题,经经销商检测确认后,可以办理换货。
2、
自您签收货物起 7 日后,若商品使用有功能性或异常问题,并且在保修期限内,可通 过送修经销商进行维修或更换处理。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小光仙售后检测确认后,为用户办理维修业 务。整机及主要部件的保修期限如下:
类型保修内容保修期限
主机主机及构成1年
附件充电座、数据线1年
注 : 水凝胶眼贴为产品随机赠送,无保修期
三、非保修条款
虽然仍然在保修期限,若属于下列任一情况者,产品则属于不在保修范围内。
1. 商品无订购单号或购买发票与实物不符合者 ;
2. 因消费者未按使用手册或说明书规定,使用不当而毁损者,包括重压、摔坏、受潮、浸水、淋雨、异物侵入、遗失零组件等所造成之损坏 ;
3. 因正常使用时,所造成产品外壳或不需拆解而可接触部分上之刮伤、磨损 ;
4. 使用非原厂配件或不适配的装置导致产品的损坏 ;
4、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤 ;
5. 因天灾或不可抗拒之外力而造成产品损坏者 ;
6. 未经由本公司授权之人员拆卸或维修,或自行拆装、改装产品、任意变更规格。
品 质 保 证
售 后 无 忧
Beijing APOULAR Technology Co.,Ltd. 北京欧若拉极光科技有限公司 京ICP备 19033731 号
Beijing AUPOLAR Technology Co.,Ltd.
北京欧若拉极光科技有限公司
京ICP备 19033731 号